2020年度改善医疗服务典型经验交流总结大会表彰

红网时刻1月13日讯（通讯员 张蓓）2021年1月10日，由国家卫生健康委医政医管局和健康报社联合举办的2020年度改善医疗服务典型经验交流总结大会以线上直播的方式举行。本次大会总结了2020年度改善医疗服务相关工作，对表现突出的集体和个人予以表彰。长沙市妇幼保健院被授予“2020年度改善医疗服务示范医院”称号，长沙市妇幼保健院院长王东波获“2020年度改善医疗服务突出贡献工作者”称号，长沙市妇幼保健院儿童保健科被评为“2020年度改善医疗服务示范科室”。

自国家卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划》实施方案(2015—2017年)、（2018-2020年）相继出台后，长沙市妇幼保健院在上级行政部门的统一部署下，对照工作重点，制定了详实可行的工作方案，并不断充实服务内容，进一步优化服务流程，以患者满意为目标，从人民群众看病就医最关心的问题着手，全院上下积极创新，扎实深入开展优质服务工作，得到了社会各界的广泛认可，多次荣获各级卫生行政部门的表彰。

2020年是第二轮“进一步改善医疗服务行动计划”的收官之年，长沙市妇幼保健院积极落实各项重点工作，从患者角度出发，运用新技术、新理念创新医疗服务模式，让群众在就诊过程中感受到更优质、便捷、高效、实用的服务，特别是在创新急诊急救服务、提供连续性医疗等方面工作突出，取得了阶段性的成效。医院作为长沙市危重孕产妇及危重新生儿救治中心，畅通急诊绿色通道，对急危重病人实行挂号、就诊、取药、住院、手术一体的绿色通道服务，实行“先救治，后付费”，建立了多学科快速反应团队，在产房设置急诊手术室，随时可进行即刻剖宫产，多种方式确保危重病人得到及时救治；在抗击新冠肺炎疫情期间，医院门急诊、病房医务人员一直坚守岗位，全面保障母婴安全，全年无一例机构内孕产妇死亡。

为进一步提升医院的服务水平和服务能力，最大限度地满足人民群众的医疗服务需求，长沙市妇幼保健院院长王东波深入临床一线，认真调研论证，大刀阔斧地进行了系列改革，调动全院职工的积极性和创造性，将长沙市儿童医院顺利挂牌长沙市妇幼保健院，让医院承担起全市儿童健康守护的职责职能；在科教兴院上，确立了“院有重点、科有特色、人有专长”的重点学(专)科建设指导思想，形成了一个门类、结构、比例较为合理的学科发展体系，顺利成为湖南师范大学非直属附属医院；打造妇幼健康联合体，组建妇科、生殖、产科、儿科、妇女保健科、儿童保健科等领域的专家团队，通过技术帮扶、人才培养、科室共建、双向转诊等方式，建立上下联动的服务通道，推动优质妇幼保健资源下沉，提升基层妇幼健康服务能力；有序推进医院“东拓西进”项目，旨在全面发展妇产、儿科/新生儿疾病治疗、优生优育和全市120妇幼专科急救等工作，真正做到服务全市百姓，做三湘百姓的生命航母。