红网时刻新闻记者 周曼 通讯员 刘芳

个人名片：周亚萍，女，43岁，主管护师，长沙市口腔医院修复科护士长，从事护理工作21年，先后在牙体牙髓科、特诊中心、修复科工作，担任全院四手操作技术总带教老师，曾赴上海第十人民医院口腔科、武汉大学口腔医学院、台湾坜新医院进修学习，具有丰富的口腔专科护理经验。撰写多篇口腔护理专业论文。多次荣获“优秀护士”“ 优秀带教老师”“优秀护士长”及个人“嘉奖”。

周亚萍在为患者做口腔护理。

医疗服务质量是医院发展的永恒主题，为保证护理安全，改善人民群众的就医体验，周亚萍一直在不断探索新的护理模式。

改革创新，她探索于精益管理最前沿。6S精益管理是现代医院管理的手段之一。它既可以创造干净、整洁、安全、舒适的诊疗环境，又提高医务人员的人文素质与职业素养，达到提高服务效率，保障医疗安全，树塑社会形象的目的。周亚萍紧紧围绕“6S精益管理”这个主题，带领全科人员在修复科示范实施精益管理方案，仅用3天时间顺利完成了临床样板科室的打造，并荣获金奖。作为6S精益管理推进专员，她一人挑两肩，既要管理本科室各项工作，又要指导全院分阶段进行打造、维持及持续改进，通过三个月的不懈努力，两院区及星沙门诊部全体职工完成了全方位、无死角的整理整顿、清扫清洁，最终实现素养安全的6S精益管理，为患者营造出一个优质的医疗服务环境。

学海无涯，从业20多年的周亚萍依旧保持谦卑的心态，不断精进护理技术。在护理部的指导下推行以口腔专科特色“四手操作”护理模式为主，贯穿“以人为本”的整体护理理念。同时加强椅旁服务，主动介绍主诊医生的基本情况。狠抓“属地管理”对新接诊的患者从接诊、治疗、护理配合、健康教育、电话回访提供全程、连续、无缝隙的服务。在候诊去设置健康教育专栏，定期播放专题讲座，同时向患者发放修复科的健康教育手册，并定期更新宣传栏的健康教育资料，最大限度的普及口腔保健知识。做到了科室护理零投诉。

“和周老师打配合真的是件很幸福的事情！”外科曲医生经常把这句话挂在嘴边，多次参与外科病房重大手术后的危重护理及护理教学查房，由他完成的医院第一例正颌手术病人顺利康复，就离不开周亚萍的精心护理。

术前对病人进行全面评估，参加术前讨论，术后密切观察患者病情，每个环节都精益求精。不断求教书本和专家，为患者康复向对策，她精湛的小儿静脉穿刺技术为病房的低年资护士解决了后顾之忧，她丰富的育儿精炼解决了不少患儿家属的烦恼。

2020年春节尤为特殊，新型冠状病毒来势汹汹，全国人民众志成城，投入到这场没有硝烟的战争中。在疫情肆虐之际，她告别家人奋战在防疫抗疫第一线，带头走在疫情防控的最前沿，主动请缨带领她的团队承担医院预检分诊工作，消毒、隔离、宣教、排查、测温登记、严防死守，一个细节也不放过。

自带取暖设施为值守的医护人员供暖，自行购买暖宝宝分发给值守的同事们；遇上贫困患儿积极捐款捐物……周亚萍希望自己保持一颗赤子的心，永远纯洁，永远忠贞职守，为患者的健康奋斗终生。