“从心出发· 与爱同行——2021年美年健康服务季”活动启动。

红网时刻9月16日讯（记者 陈亚男）为激励长年奋斗在健康服务一线的工作人员，了解到客户真正的需求，9月16日，美年大健康开展“从心出发· 与爱同行——2021年美年健康服务季”活动，美年大健康湖南省市公司管理层深入一线，了解体验客户服务的实际情况，在不同的岗位为体检客户提供细致、贴心的服务。

张强（左一）指导市民填写预检分诊信息。

“您好，请您到这边填写一下预检分诊信息”“欢迎来到美年大健康体检！赠送给您一份健康礼包，祝您身体健康！”今年是美年大健康湘赣两省公司总经理张强第7年参加美年健康服务季，活动当天，他早早地就来到了岳麓分院入口处，亲切问候前来体检的客户，并为当天到场的客户送上一份美年大健康定制的健康礼包。

几年前，美年健康服务季活动开展时，患有颈椎疾病的李志（化名）来到美年大健康进行健康体检，想进行针对颈椎的核磁共振，却发现没有相应的体检项目，于是向当时正在参加活动的张强提出了自己的建议。客户的建议引起了公司的重视，之后，美年大健康陆续推出多样化体检产品，并不断创新升级。张强表示，“2018年，美年大健康提出，‘没有核磁和CT的体检是不完整的体检’。公司创新升级服务，进入体检‘2.0时代’，为市民提供及时的健康预警，更大程度上防病于未然，为客户带来更完善的体验。”

近年来，伴随健康消费升级，个性化、差异化的健康诉求越来越多，美年健康通过技术和产品创新，基于行业储备及大数据基础持续推出了多元化、多层次的体检产品，不断丰富体检套餐的品类及形式，通过颈椎磁共振筛查、磁控胶囊胃镜检查、S9无创大肠癌基因筛查、低剂量螺旋CT、无创冠脉核磁等先进手段，继续围绕“早筛查、早发现、早治疗”精耕细作，为消费者提供及时的健康预警，更大程度上防病于未然，满足消费者的个性化需求，饮水思源，回馈社会。

丁元珍（右一）与体检市民进行交流。

“非常高兴能够以客户服务季为契机，与我们的客户面对面进行交流，了解美年大健康是如何为客户提供服务，向客户传达我们的经营理念和创新的服务内容。”美年大健康长沙公司总经理丁元珍表示，“通过活动，我们能够了解到客户真正的需求，满意度和对我们品牌的认可度。”

医疗质量是企业发展的生命线，是企业对外的一张名片。创新是美年大健康为客户提供高品质服务的持续推动力。美年健康服务季活动提醒，在走向商业成功的道路上，要坚守医疗机构的本质，时刻坚持‘以客户健康为中心’的服务理念，继续在追求守护国人健康的道路上不断前行。美年大健康将不断夯实内功，从企业文化、组织体系、数据赋能到创新研发等各方面发力，持续提升医疗品质，以客户健康为中心，不辜负每一位消费者的期待。