与会领导共同启动湖南省肿瘤医院卓越服务活动。

红网时刻新闻8月4日讯（通讯员 李旭英 易丽丽 彭璐）为进一步强化公立医院服务质量效能，持续改善患者就医体验，加快国家癌症区域医疗中心建设，推动医院高质量、跨越式发展，8月4日下午，湖南省肿瘤医院举行了卓越服务启动仪式及培训。湖南省卫生健康委员会党组副书记、副主任祝益民出席会议，全体在家院领导及中层干部参加启动仪式。

湖南省卫生健康委党组副书记、副主任祝益民充分肯定了我院取得的成绩，他表示：50年来，省肿瘤医院作为湖南省肿瘤防治体系的龙头单位，始终深耕肿瘤防治领域，发展建设蹄疾步稳，在2020年度三级公立医院“国考”中位列全国肿瘤专科医院第三，获评肿瘤专科医院最高等级A等，成为全国改善医疗服务先进典型医院，专科影响力实现了省内标杆、国内引领、国际并跑，为全省肿瘤防治事业作出了突出贡献。

会上，祝益民副主任以“服务提升品质——医院卓越服务理论和实践探索”为题进行了授课。他表示：卓越服务行动是一项系统工程，需要持续改进，坚持标本兼治，健全长效机制。他提出三点要求：一是要明确目标，坚持“患者至上”的卓越服务理念；二是要提高工作效率，激发全院“众”力量，分工更明确，措施更有力，管理更科学，流程更简化，服务更优化，全面提升医院核心竞争力；三是要成效显著，创建卓越服务示范医院，以医疗服务之“卓越”，谋高质量发展之“高效”，解民生实事之“急难愁盼”。

紧接着，祝益民副主任、党委书记禹华月、院长肖亚洲以及在家院领导共同启动湖南省肿瘤医院卓越服务活动，党委书记禹华月带领全场与会人员共同宣读了卓越服务活动倡议书。

院长肖亚洲指出，省肿瘤医院将继续坚持把“患者至上”的服务理念内化于心、外化于行，把提高医疗护理服务质量和技术水平作为核心任务，践行“卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文”，构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”卓越服务体系，致力于打造让患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院。

今后，省肿瘤医院将以开展“卓越服务”为契机，全面提升医疗护理服务质量，为全省肿瘤防治事业和人民健康福祉作出新的更大贡献！