公安民警正在为精神障碍患者采集指纹，录取信息。

红网时刻新闻11月16日讯（通讯员 薛书鹏）11月14日下午，在张家界市精神病医院门诊，两名公安民警正在为一名精神障碍患者采集指纹，录取信息。

近期，经张家界市精神病医院医务人员与住院患者家属和监护人核实，发现该院有30多名精神障碍患者的身份证已丢失、损坏或未办理过身份证，严重影响了其“医保”政策的办理和住院患者救治救助政策的落实等。考虑到家属或监护人带领精神障碍患者办理身份证的不便和不安全因素，张家界市精神病医院向慈利县公安局反映了这一情况。慈利县公安局得知这一信息后，急医院之所急，想群众之所想，主动安排民警上门为患者办理身份证。在医护人员的辅助下，顺利帮助患者完成照相、指纹采集、信息录入等流程，30日内即可送身份证上门。

这已是慈利县公安民警第三次为该院的精神障碍患者上门服务，部分患者已拿到了身份证件，解决了患者们的实际困难，获得了家属和医务人员的一致好评。