“这么折腾，我不想搞啦？”小溪还没有进入诊室，直冲冲的话就透过虚掩的门传了进来。小溪的妈妈张姐一边劝说一边拉着小溪走进了口腔诊室。

一进门，张姐就问：“医生，可以帮我女儿把矫正做完吗？”经过了解才知道，15岁的小溪在外省求学时进行了牙齿矫正，已经坚持了快三年，上个月转学回家，她需要在本地找一家口腔机构继续矫正，却没想到连续跑了三家机构都被拒绝了，张姐心疼女儿矫正所受的苦，也不甘心就此放弃，在同事的推荐下找到了雅贝康。

嘴里粘着矫治器的小溪有点叛逆，妈妈拖着她躺到牙椅上进行检查，她一脸的不高兴还对医生一直翻白眼。对小溪的牙齿进行全面的检查和系统的评估后，医生肯定地对张姐说：“小溪是二次矫正，虽然难度会更高，但我们可以帮助小溪完成矫正，请您放心。”听到了医生的回答，张姐很开心，小溪却仍没有一个笑脸，近三年的矫正耗费了她所有的耐心，她不乐意再进行矫正了。

小溪口扫

建立信任的第一步

正式开始治疗，医生告诉张姐和小溪需要拆掉旧牙套重新取模、定制新牙套，还没等医生进行详细解说小溪就直嚷：“还重新做牙套？难道又戴两三年？我不做啦”。一个15岁的小姑娘，正是爱美的年纪，不愿意长期戴牙套，医生很理解她的心情，耐心地安抚她道：“保证不用两三年，只要你配合，大概一年左右就可以做完矫正，小姑娘，你再坚持一下，就能有整整齐齐、漂漂亮亮的牙齿”。

医生正在给小溪看真实案例

医生又给小溪看了好几个与她相似的同龄人的案例，真实的案例，看得见的效果，再加上医生的保证，终于让小溪觉得矫正不再是一个遥遥无期的事，也默许了医生的矫治。

取牙模的时候小溪又有了情绪。“取模好难受，那个泥在嘴巴里流来流去，好恶心！”听到小溪这么说，医生一边安抚她，一边叮嘱护士不要将藻酸盐（取模材料）调得太稀，同时拿出手机，打开取模视频给小溪学习怎么配合护士取模，取模的时候也一直在旁边指导、鼓励小溪，这一次取模小溪感觉确实没有以前那么恶心了，她开始愿意相信医生说的话，也顺利戴上了新的牙套。

从医患关系到朋友关系

第一次复诊，小溪的矫正结果达到了当月预期，医生夸赞小溪：“第一个月的矫正效果很好，小溪这个月配合得真棒！”还拿出一块提前准备的小零食送给了小溪。张姐也说：“小溪这个月配合得很好，您讲的注意事项她都做到了。”医生和妈妈的肯定让小溪非常高兴，也开始期待矫正后的效果。

一次次的复诊，也慢慢地加深了三人之间的信任。小溪很有个性和小脾气，她不允许其他医生给她复诊，但莫名和主治医生有了同频，小溪会找她倾诉自己的小秘密，她们还会将自己觉得好吃的零食留给彼此……张姐和医生也成了好朋友，碰上了日常好用的东西、好吃的馆子，都要第一时间分享给对方。

小溪带给医生的甜点

与女儿一起变得更美好

小溪的矫正如期结束后，张姐带着她的妹妹又一次约诊了医生。

来到雅贝康，张姐就像回家一样熟稔，她与医生聊起女儿，高兴地说：“小溪现在越来越开朗了，牙齿漂亮不仅让她颜值高，还让她自信心也高了。”小溪的改变，也让与小溪牙齿情况类似的张姐和妹妹都萌生了进行牙齿矫正的念头。张姐还告诉医生：“其实我是监管医疗机构的，也经常在各大口腔诊所监察设备，外面也有很先进的仪器，但我还是觉得雅贝康最好。“所以，决定进行牙齿矫正后，两姐妹毫不犹豫地选择了雅贝康。

张姐开始做矫治

有的时候，患者与医生从一开始的不信任到慢慢建立亲密关系，是需要医生仔细地倾听患者的每一句话，了解他们潜在的需求，换位思考、将心比心，才能拉近彼此的距离，让医患成为可以信赖的朋友。