长沙市第四医院人文医学品牌是一代又一代四医人的文化传承。“恪尽职守、永不言弃”是近年来医院确立的医院精神。“四医精神”作为一种核心价值观和内在动力，从建院的第一天起就一直存在并传承着，它的源头存在于建院时一代代“四医人”筚路蓝缕之中。

精者，定在心中，谋在魄中，沉在脉中，是为内在；神者，面之所现，行之所踪，气之所露，是为外在。有了“四医精神”这根“定海神针”，人文医学在医院发展中稳定了士气，充盈了力量。长沙市第四医院底子薄没关系，撸起袖子加油干，医学人文并重，技术理念共进，就能看清脚下的路，就能看到未来的方向。

这个长沙市三级以上综合医院中医用面积最小、床位规模最小的“弹丸之地”，却在短短几年时间涌现出大批先进典型。他们传递、弘扬的正能量是当今医患关系最好的调和剂，这不得不说是件了不起的事。“小”医院居然有如此“大”的正能量，证明了医院多年来培育和践行的人文医学在医院品牌建设中发挥了重要作用。

星火：一次“扫楼”式的深夜急救

2016年11月15日22时54分，长沙市第四医院急救站医生李良义接到长沙市120急救中心转来的呼救信息：岳麓区王家湾桃花锦绣安置小区有患者出现意识障碍。急救车赶到现场，拨打对方电话却始终无人接听，司机任艺拉响急救车警笛，也不见居民接应。这种情况下，原本急救人员向120指挥中心反馈信息后就允许离开，但有10多年院前急救经验的李良义担心患者和家属可能遇上突发情况，导致无法接听电话。人命关天，李良义和急救车司机任艺决定挨家挨户敲门“扫楼”寻找求救者。一个多小时后终于在楼栋架空层找到因煤气中毒昏迷的一对夫妻，并成功救治。

事情发生后，在李良义心里这个“不值一提”的普通小事，却被医院党委发现了其中的闪光点：可能在很多人看来，李良义深夜挨户敲门搜救患者也许只是一次偶发事件，实际上这是他长期急救专业经验与专业知识的累积的结果，也是他保持着对患者生命与健康如影随形的尊重的结果。这样的事迹在长沙市第四医院很平常，很多急救医生和李良义一样，在挽救生命时，只要有万分之一的希望，就会尽百分之百的努力。在时任长沙市第四医院党委书记曾春明的推介下，李良义的急救故事被作为典型事迹记录了下来，时任湖南省委常委、长沙市委书记易炼红知晓后，做出重要批示，号召在全市开展学习讨论，以此传递、弘扬正能量。

随后，该院先后涌现出了果断跳上担架为病情突然恶化的患者做心肺复苏的血管介入外科医生程献杰；怀胎八月拖着近三百斤担架狂奔的护士宋晓晗；上班途中勇救路边受伤女大学生的男护士曹威等多名让市民交口称赞的医护人员，他们让长沙市第四医院“恪尽职守，永不言弃”的四医精神得到了最好的诠释。

燎原：用医术和服务打造最强医者“名片”

除了“恪尽职守”，一个优秀的医务工作者还离不开医术的历练。医院榜样式的模范医生同样也不少，他们的故事是真正让患者信服和满意的“名片”。

“湖南省优秀共产党员”胡国潢，主动从中南大学湘雅医院转战长沙市第四医院，扎根基层。他平均每月做100台手术，最多一天超过9台手术，最长一台手术站立14小时。他担任业务副院长、普外科主任期间，带领市四医院普外科跻身全省先进行列，攻克肝胆胰、胃肠、乳腺、甲状腺等领域难题，顺利拿下胰头癌等高难度手术，普外科还被挂牌为首批长沙市名医工作室。在对岳麓区基层医疗的帮扶工程中，他带领普外科名医工作室，重点打造雨敝坪镇卫生院普外科病房和手术室，还坚持每周亲自到该卫生院坐诊、查房、指导手术，让当地群众在家门口少花钱、看好病。

除此之外，“湖南好医生”“湖南省五一劳动奖章”获得者何秀波，技术上精益求精，20余年练就10多分钟不眨眼绝活，被誉为“B超神探”；中医科主任李洁芳，带领科室率先试点无陪护病房，从患者的生活照料到医疗护理的全程陪护给了患者“家”的温暖，成为全省无陪护病房标杆；“非典”留验站女护士、汶川救灾队员，年逾50的护理专家严福良连续两年援藏……他们成为长沙市第四医院最亮的“名片”，同时也成为了最好的榜样。

解密：“四力”成就先进典型“集群现象”

优秀的医生需要发现，但是更需要培养！对于医院优秀典型“扎堆”的情况，并非“偶然”。医生是一份高难度、高强度、高风险的职业，也是最容易产生职业倦怠感的职业，怎样激励医务人员竭尽全力去救治患者，而又无怨无悔乐在其中？长沙市第四医院遵循“冰山模型”理论，既注重“冰山”以上显性部分，如学术技能的培养；也注重“冰山”以下隐性部分，如价值观、自我认知、职业精神等潜能的激发。先进典型“集群现象”在“四力”催化剂作用下，如冰山“大爆发”，脱颖而出。

一是党建引领力。医院党委班子始终保持“赶考”的精神状态，将党建工作融入医院管理、业务建设和改革发展的全过程。把最优质的资源让给患者；创新党委中心组学习形式，将党委中心组学习安排到基层医联工作现场，并结合实际进行专题调研；创新流动党员管理，党员走到哪里，党组织就覆盖到哪里；将支部建在学科群，开展与业务相融合的丰富多彩的主题党日活动；开展“共产党员示范岗”“工人先锋号”“巾帼文明岗”“青年文明号”四岗联创，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，从思想源头上进行洗礼。

二是创新推动力。新医改以来，长沙市第四医院积极响应并出台了一系列创新改革举措，其中创新开展的医联体“三联机制”“无陪护”病房、“五小”竞赛、“改善医疗服务永远在路上”、医疗质量与安全“百日竞赛”活动、“假如我是一名患者就医体验”等创新举措，在增强医院服务力度的同时也为先进典型的出现提供了好的平台和基础。

三是典型感召力。社会学习理论认为，个体行为与认知的形成大程度上受到榜样的作用与影响。近年来，长沙市第四医院持续加大各类典型人物的塑造和宣传，集中推介“两学一做先进组群”“十大明星护士”“十大好医生”“长沙优秀医生”，开展“共产党员示范岗”创建活动，组建先进典型巡回报告团，使这些充满时代感、饱含正能量的先进物，成为引领职业风尚的标杆。

四是文化向心力。近年来，医院凝练了具有“四医”特色的医院愿景、医院精神、服务理念、院训、院徽、院歌，形成了共同遵守的核心价值观，凝聚发展合力；开展医务人员职业精神培育的课题研究，拍摄反映医务人员职业精神的微电影、医院形象宣传片，编印先进人物事迹集，传播正能量；切实履行社会责任，先后派出医疗专家赴塞拉利昂、津巴布韦等非洲国家开展国际援助，与西藏贡嘎县卫生服务中心建立对口帮扶；在全省首创“医心相伴守护健康”心理志愿服务项目；打造“心”讲堂品牌，传播健康理念；开展员工十个“一”活动，给患者以信心，给职工以温暖，给城市以榜样！

一个个先进人物的出现，看似偶然，实为必然，这是人文医学在医院品牌建设中的现实价值。如今，让“成为一个好医生”变成每个四医人从医最大的目标和动力。正是这种潜移默化的力量，为医院人文医学的发展提供了土壤，创造了条件。

（作者系长沙市第四医院 杨芳）