红网时刻新闻2月9日讯（通讯员 金浪）患者看病就医，最后环节基本上是取药。作为就医流程的“最后一公里”，看似小事，其实是影响就医体验的大事。随着信息技术的迭代创新，智慧医院的建设让医院越来越“聪明”，智慧药房便是其中有力的证明。

上午10点多，长沙市中医医院（长沙市第八医院）星沙本部门诊的取药窗口前，显示屏实时显示取药者的姓名，语音播报系统清晰提醒。陆陆续续有人来取药，基本上即取即走，不用排队，候药区仅有几人在休息。“交完费核实身份就可以，无需再次扫码或刷卡登记等步骤，十分方便。”患者李先生感慨。

“为了优化取药流程、提高患者就医体验，医院引进智慧药房，上月正式投入运行，里面存储有600多种、近3万盒药品。与传统手工调配相比，智慧药房可大幅缩短处方的调配时间，平均每张处方的调配时间由原来的3至5分钟缩短至十几秒。”药学部副主任药师肖克岳介绍。

传统与现代契合的智慧药房成为门诊大厅的风景线，不少人驻足欣赏。透过取药窗口旁的全景式玻璃窗，可以清晰地看到机器人的两只“机械手”正快速抓药。全自动发药机如同一台大型的自动售货机，与医院的信息系统无缝对接，实时对处方中多种药品同时进行调配，并将配好的盒装药品送入传送带，药品坐着“滑梯”到达指定窗口，实现了从“人等药”“人找药”到“药找人”“药等人”的转变升级。

医院的创新举措赢得了患者的点赞认可，智慧药房成为医院“让信息多跑路，群众少跑腿“的有力实践。由此节省的人力，医院将其投入到为患者合理用药、安全用药提供咨询和保障的药学服务当中。

刚看完呼吸内科的陈阿姨到窗口取药，正仔细聆听药师的叮嘱：“您之前没有用过这个药，所以一定要注意。桉柠蒎肠溶胶囊适合在餐前半小时服用，要用凉开水，温度千万不能太高，要整颗服用，不要嚼碎。”“为什么呢？”“这样服用可以减少药物对于胃肠道的刺激，也可以让药物免受胃酸的损害，药效更好。”……工作人员不厌其烦的态度让陈阿姨频频点头。

“采用传统的配药方式，现有的人力只能开放两个服务窗口。智慧药房大大降低了药师的工作强度，节省了药师来回配药的时间，还是原有的人力却可以增加到4至5个服务窗口，减少了患者排队等候的时间。我们还根据患者的需求增设了用药咨询窗口，开展用药指导，确保药效的最佳化，最大限度避免药品的不良反应。作为临床与患者之间的桥梁，我们将用心服务每一位患者，帮助他们用好药、用对药，提供更有温度的服务。”药学部负责人陈艳玲表示。