红网时刻新闻12月6日讯（通讯员 姚瑜 王红丽）为切实解决患者排队等候、往返奔波等问题，进一步优化住院患者出入院结算流程，近期，湖南省保健院推出床旁结算新模式，通过流程再造和智能化手段，实现了结算服务“零距离”。12月5日，首位患者在妇三科病房成功完成床旁结算，标志着该院“智慧结算”迈出重要一步。

与传统自助结算模式相比，新模式最大的创新在于实现了结算环节的“简化”和“前置”。结算中心工作人员在后台提前完成医保结算等复杂操作，将处理完成的账单直接推送至病房护士站，患者只需在自助结算上进行简单的补退费操作即可完成出院结算，真正实现“一键结算”。

新模式不仅让患者受益，也为医护人员减轻了工作负担。护士站不再需要反复解答结算问题，医护人员有更多时间关注患者的治疗和护理。

“以前患者要先找护士咨询结算流程，然后还要等电梯下楼排队，遇到不会操作的还得反复尝试，整个过程既耗时又费力。”妇三科护士长介绍说，“现在好了，患者在病房一键就能完成结算，这对于术后行动不便的患者来说真是太贴心了。”

“推进床旁结算是医院深化‘智慧医疗’的重要举措。”医院总会计师冯倩表示，“我们将继续优化服务流程，运用信息化手段解决服务对象就医过程中的痛点难点，让患者享受到更多专业、高效、优质、便捷的服务。”

今年5月，湖南省妇幼保健院还上线了“一站式”入院办理服务，医生开具电子住院证后，患者在护士站直接扫描二维码交预交金即可完成入院手续，将入院办理时间缩短至1分钟。床旁结算新模式的推出，是医院持续深化“卓越服务”内涵的生动实践。通过将结算窗口“搬进病房”，把优质服务送到患者床旁，真正实现了“让数据多跑路，让患者少走路”的服务目标。下一步，医院将在总结试点经验的基础上，进一步完善功能、扩大覆盖范围，让更多患者享受到智慧结算带来的便利。