红网时刻新闻11月14日讯（记者 黄怡萍）11月13日，水滴筹在长沙举办以“公开透明 汇聚信任”为主题的用户开放日活动，与筹款用户进行交流与沟通，并面向湖南省大病患儿发布筹款绿色通道，危重症患儿筹款提现由平台先行垫付，平台投入更多助筹流量资源，升级服务型顾问为患者提供更多力所能及的帮助。

水滴筹数据显示，湖南省累计已有超过26万大病患者通过水滴筹筹集医疗费用，总费用超过40亿。其中，大病患儿主要以急性白血病、脑膜炎、先天性心脏病等为主，重大疾病筹款需求较高，目前平台已累计为11935名大病患儿筹款超过3.8亿。

设立大病患儿筹款绿色通道，急危重症提现由平台先行垫付

水滴筹为湖南大病患儿设立筹款绿色通道

大病患儿家庭不仅面临巨大的精神和心理压力，更多的是经济困境。为缓解大病患儿家庭的医疗资金压力，水滴筹在湖南省设立大病患儿筹款绿色通道，针对急危重症儿童（如进入ICU、即将接受大型手术或器官移植），平台开通“极速打款绿色通道”，凭相关证明可省去24小时公示期，由平台先行垫付，平均1小时内到账，以缓解筹款人的燃眉之急。

“孩子是学校的田径特长生，体质一直很好，所以确诊白血病之后，我们一直都不敢相信。”来自湖南怀化的李爱在活动现场分享为孩子筹款的经历。因为家庭收入少，最初孩子的治疗费用主要通过向亲戚朋友借钱甚至贷款，随着治疗费用像滚雪球一样越来越多，她选择在水滴筹平台发起求助。在短短一周多的时间里，筹到了38839元，获得1315位爱心人士的帮助。

“筹款速度很快，信息也公开透明。”李爱在现场表示，最让她感动的是，除了亲朋好友，还有很多陌生人伸出了援手。因为这次筹款，李爱一家人也有了面对疾病的勇气和信心。

爱心流量助湖南大病患者多筹1714万，惠及1.7万大病患者家庭

用户开放日现场，水滴筹相关负责人对用户问题进行答疑

赵华来自湖南省永州市的农村家庭，此前和妻子一直在广东的印刷厂打工。孩子生病之后，两人只能辞职照顾孩子，家里没有了收入但面临将近30万的医疗费用。

花光积蓄之后，他们不得不在水滴筹发起筹款，得到了1297位爱心人士的帮助，其中60%来自于亲友之外的好心人。谈到对于平台的建议，赵华认为自己的社交朋友圈求助范围有限，希望平台能帮助特殊的家庭扩大求助范围。

水滴筹相关负责人介绍，为了助力困难患者高效筹款，水滴筹通过短视频、爱心首页、小程序等形式拓展筹款渠道，对于大病患儿家庭筹款会优先扶持。平台数据显示，水滴筹爱心首页已帮助湖南省1.7万大病患者家庭多筹1714万元。其中帮助大病患儿多筹278万，惠及1804个大病患儿家庭。此外，平台还会对五保特困大病患儿家庭免收服务费。

持续升级服务型筹款顾问，为大病家庭提供更全面支持

筹款用户代表在用户开放日现场发言

“因为孩子太小，我们刚到医院的时候，基本是懵的，筹款顾问小兰帮我们解决了筹款之外的很多事情，比如找住宿、照看孩子、甚至找工作。”林晓是一位1岁多孩子的妈妈，在现场和大家分享自己从混乱到有序的求医经历。

作为行业里首家推出线下服务的平台，水滴筹在全国累计有近千名线上线下服务筹款顾问。他们不仅协助患者筹款，还为患者提供陪诊、心理疏导、应急跑腿、救助基金申请等更多力所能及的支持。

筹款人曾桃对此深有感触，在顾问的帮助下，她发起过两次筹款。曾桃认为，水滴筹不仅给了她资金支持，更重要的是提供了一个求助的契机，让她更勇敢面对生活。目前她已经度过了最困难的时候，接下来她也想成为一名筹款顾问把这份爱心继续传递下去。（文中均为化名）