湖南民营医疗发展座谈会举行，业内大咖齐聚，探讨民营医疗发展趋势

　　潇湘晨报记者 曾雯 实习生 陶艺林 长沙报道

　　近日，鼓励社会办医，政府新政频推。《深化医药卫生体制改革2017年重点工作任务》明确指出将制定出台14个指导性政策文件，均涉及民营医疗根深叶茂的“基础设施”。其中，《支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》及《推进医疗联合体建设和发展的指导意见》更是关系民营医疗发展大计的“顶层设计”。

　　政策落地长沙，民营医疗在政策实施过程中会遇到哪些问题？长沙民营医院是否迎来“春天”？6月15日下午，由潇湘晨报主办的“新医改背景下湖南民营医疗发展座谈会”在晨报会议厅举行。爱思特集团、雅美集团、星雅整形、长沙美奥口腔等十来家民营医院领导齐聚于此，共同探讨民营医疗的发展前景。

　　2017年是实施“十三五”医改规划的重要一年，在此“风口”，潇湘晨报也将继续举办有关民营医疗发展的座谈会，齐邀行业大佬，共同探讨新医改道路上民营医疗发展的机遇与挑战。

　　议题一：民营医疗发展也存在良莠不齐、泥沙俱下的现象，少数机构的不规范经营行为透支了行业公信力，尤其是百度血友病吧、魏则西等典型事件发生后，甚至一度面临公信力危机。“后魏则西时代”，民营医疗如何重振公信力，塑造品牌美誉度？

　　雅美集团董事赵玉认为，每一个行业发展到一定程度可能都会出现良莠不齐的现象，市场需求旺盛，相应也会有一些不规范的情况发生，这可以说是行业发展的必经阶段。商人有逐利本质，一开始可能大家是从利益方面考虑，把医疗当生意来做。但他认为如果在医疗行业从业时间比较久的话，就会知道，把医疗当生意的时代已经过去了。民营医疗要想获得长远发展，必须从医生、产品、服务等多个方面去规范，政府监管也会越来越严格。

　　爱思特集团副总裁方轶谈到，当年魏则西事件对整个行业冲击很大，从这几年人们观念的改变和消费需求升级来看，企业规范经营，和消费者建立信任变成一种红利。民营医疗要塑造自己的公信力和品牌美誉度，其实很简单，就是给消费者一种安全感。谁最后能赢得目标消费人群的信任，谁就有抢占市场份额的先机。

　　议题二：.注意力经济时代，传播碎片化让传统营销日渐失效，民营医疗如何创新传播，实现营销突围？

　　瑞澜整形总经理郑子敏说到，品牌涵盖的不仅是营销思路，还有品质。对于消费者来说，他们不外乎要的是一种硬件的舒适感跟“软件”的服务，以及一种医疗质量。他觉得传播创新与品牌能够有机结合，品牌不单单只有营销，更要包含服务、品质、医疗质量，还有顾客应该享受到的权益和比较创新的传播模式，这也是未来瑞澜发展的一个方向。

　　亚韩整形总经理王立兵表示就目前情况来看，各个机构的广告都比较同质化，亚韩主要的营销渠道是百度搜索、电商和社群，但目前在社群营销这块还有待加强。

　　艺星整形总经理林畅认为医美行业应该把它归为技术密集型企业比较恰当，因为它需要很多人来做，而这其中起关键作用的是医生，每个医生的技术又都不一样。他比较认同品牌不连锁这个概念，“我们的产品不具有一致性，从产品包括整个运营体系来讲，前端的服务可以有标准化的程序出现，但医疗行业最大的不同，是落在最终我们讲的医疗环节，当这些东西没有办法统一的时候，意味着企业很难去形成一致的顾客认知。”

　　议题三：当前，医美市场“三非”乱象丛生，不法“微整形”大行其道，扰乱市场秩序，累及行业健康发展，正规医美机构如何应对？

　　星雅整形院长李雯谈到，那些没有资质的微整形工作室和没有证件的医生，使用不正规的产品，三四天速成就敢给消费者打针动刀，存在巨大的安全隐患，这对整个医美行业也是很大的伤害。他认为正规医美机构应该给消费者普及和宣扬安全变美的理念，在市场培育方面大家一起努力。“上个月国家七部门联合发文打击非法医疗美容，这是非常好的事情，我们正规医美机构也应配合。”

　　美莱整形院长唐国茂则表示，正规医美机构应区别于“三无”工作室，以更高的标准要求自己。民营医院要想获得和公立医院一样长足地发展，必须注重自己的医疗技术和服务品质。为什么大家愿意扎堆公立大医院看病，很大原因在于看重医院的专家资源，民营医疗发展也应该把这个作为进步的方向。

　　南湖整形院长肖元保表示，一家医疗机构首先必须以医生为主，医生是整个医院的核心。第二必须诚信，不管是价格战还是竞争激烈，首先一定要自我要求比较严格，虽然说利润短期是可观的，但是为了长期发展肯定要坚持自己的初心，以消费者的想法为王道。

　　议题四：民营口腔医院如何应对目前市场上出现的价格乱象，如何通过差异化定位，获取竞争优势，避免陷入价格战的红海，开辟新蓝海？

　　长沙美奥口腔总经理丁图雄谈到，随着人口老龄化和国人口腔保健意识地提高，口腔市场需求较大，不少民间资本也看中了民营口腔这块市场。他认为近几年长沙口腔医院越开越多，其实是有发展空间的。但大家恶性竞争，打价格战，破坏了市场。“很多人认为我们这个行业是暴利行业，真不是这样。种牙不是一次性消费，有较长的周期，有些成本要两三年才能核算出来。当医院发现不赚钱以后就想走资本融资的道路，这样就必须把体量做上去，很容易为了做量打价格战。”

　　牙祖口腔总经理刘振华补充道，很多医疗机构打价格战很容易导致市民只看价格不看品质。要怎么去避免陷入价格战的混战，走差异化经营道路应该是可取的。这种差异化重点在于定位的明细化，现在市场变化很快，医院要注重怎么去提高自己平台的竞争优势，包括产品的差异化定位，打价格战只会对自己企业伤害更大。

　　牙大夫口腔连锁总经理周亮则表示他们的规模和体积相对较小，市面上的价格战对他们影响不太大。“有患者曾跟我说，他能找到比我们医院装潢精致的，医生更有名的，价格更低的，但他愿意找我们做，是因为觉得我们足够敬业。当我们在埋怨行业价格乱象，消费者被低价诱惑时，更多应从自身找原因，通过精湛的技术和服务让消费者主动选择你。”

　　优伢仕口腔连锁总经理委托人鲁志强则认为，对于医疗从业人员来说，应从自身医疗技术水平的提升来逐步规范行业，价格战并不可取。无论是短期利益还是长远价值，要健康永续地发展，必须回归医疗本质，为患者解决疾病痛苦。

　　议题五：近期，关于医联体建设的指导意见出台，社会办医疗机构可纳入医联体，湖南医师“多点执业”政策也早已实施，政策在落地过程中遇到哪些问题和困难？

　　东华妇产医院周立军认为医联体对整体民营医院来说是个利好，它更有利于三甲医院资源向民营和社会办医倾斜。医师多点执业，应该说也是作为医联体的一种补充形式。他提到，支撑民营医院发展的核心是人员机制，公立医院与民营医院应该加强合作。

　　雅美集团董事赵玉补充道，医联体和医师多点执业政策的出台，政府出发点是为了合理分配医疗资源，让优质医疗资源能下沉到社区或民营医院。“但这么好的政策在具体落地时也遇到一些无形的障碍和壁垒，因为医生不是自由人，要实现真正意义上，很大程度的多点执业，还需要公立医院和民营医院共同探讨新的合作机制，能真正做到优质资源共享。”