管家护士为孕产妇服务。

红网时刻7月20日讯（通讯员 曾秀）为保障母婴安全，呵护新生，提升服务质量，湖南省妇幼保健院针对每位准妈妈备孕、孕期、分娩、到产后保健等流程，从孕妇自身到胎儿情况，从检查化验到心理管理等内容，开展全新的“三全”服务模式，即为孕产妇提供全过程、全方位、全时空的具有妇幼保健特色的优质医疗保健服务。

“三全”模式由固定的管家护士负责孕期内一切相关事宜，包括个性指导、预约调查、就诊顺序，检查预约提醒、检查结果查阅、孕期阶段性随访，心理疏导、问题咨询、营养指导、健康宣教，对异常情况的初步判断，并及时给予指导及处理，维护孕产期身心健康。同时，一站式服务优化孕产妇就诊流程，减少不必要的等待时间，提高孕产妇的就诊效率，让孕妇在一个区域内完成抽血、胎监、测血糖、血酮等治疗及所有就诊流程。从孕前、产时至产后，由24小时单元内团队互相协作、配合，为孕产妇提供全时段优质服务及照护。

针对“三全”服务模式，湖南省妇幼保健院产科建立了产科一档和二档管家护士团队，制定了相关职责、服务流程、就诊流程、信息登记等一系列制度，并对管家护士进行了同质化培训，以保障“三全”服务模式的顺利开展。

“三全”模式优化就诊流程，改善孕妇就医体验，切实提高孕妇的就医获得感，减少了孕妇分娩的恐惧感，无助感，让孕妇舒心孕检，同时通过为其提供正确、科学的宣教内容，满足了孕产妇对健康知识的需求。